Szablony wiadomości e-mail, które musisz znać, kiedy chcesz powiadomić o zwiększeniu ceny usług. Zapoznaj się z naszymi 7 wskazówkami, aby Twoi klienci dostrzegli wartość w podwyżce ceny. Zmiany cenowe wkrótce wejdą w życie, ale wprowadzenie nowych funkcji oraz utrzymanie korzyści produktu dla klientów jest naszym priorytetem.
Podwyżki cen są nieuniknioną częścią rozwoju każdej firmy, zarówno w sektorach B2C, jak i B2B. Przejście przez proces zwiększenia cen bez utraty obecnych klientów jest szczególnie wyzwaniem dla większości firm B2B. Sposób, w jaki informujesz użytkowników o wzroście ceny produktu lub usługi może mieć wpływ na to, czy zdecydują się pozostać lojalni wobec Twojej marki, czy też zaczną szukać tańszych alternatyw. Poniżej znajduje się kilka najlepszych praktyk, a także 7 szablonów wiadomości e-mail dotyczących podwyżek cen, których możesz użyć, informując swoich klientów o zwiększeniu ceny. Ogłoszenie Netflixa o podwyżce cen Jak powiadamiać klientów o podwyżkach cen Komunikuj zwiększenie ceny z wyprzedzeniem: poinformuj o podwyżce, gdy tylko podejmiesz decyzję i zanim nowe ceny wejdą w życie. Zapewnij klientom trochę czasu na dostosowanie się do nowej oferty, ponowną ocenę budżetu lub zbadanie rynku pod kątem powody wzrostu ceny: nieważne, czy są to wyższe koszty operacyjne, czy potrzeba ulepszenia produktu lub usługi – wyjaśnij klientom, że nie gonisz za zyskami, a jedynie reagujesz na zmieniające się otoczenie jaką wartość uzyskają Twoi klienci: skoncentruj się na wartości, jaką Twoi klienci otrzymają po wzroście ceny – na przykład nowe funkcje produktu, o które prosili, poprawę wydajności usługi czy lepszą obsługę klientom skorzystać z obecnych cen: zamień negatywne wiadomości we wzrost przychodów przed faktycznym wzrostem cen, oferując dodatkowe korzyści swoim obecnym klientom – np. dając im możliwość przejścia na plan roczny w starej cenie przez określony przepraszania: jako firma masz pełne prawo do podnoszenia cen od czasu do czasu, jeśli stoi za tym dobry powód. Jeżeli ogłaszając podwyżkę ceny brzmisz zbyt przepraszająco, podważasz wartość swojego podwyżki przez Adobe 7 szablonów email dla komunikacji podwyżek w B2B Szablon #1: Szybkie ogłoszenie Dear [Name], First of all, thank you for being a loyal and consistent [Company name] customer over the years. Your satisfaction means a lot to us, and we hope we’ve been successful in providing you excellent customer service/products. I’m writing to let you know that due to [reasons for the price increase], we are going to be raising our prices on [product/ service]. The price is changing from [amount] a month, to [amount], a month starting [date]. Our new prices will allow us to better serve you and our future customers! If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to reach out. Our team is more than happy to help in any way. Thanks again for your business, we appreciate it. [YOUR SIGNATURE] Szablon #2: Skupienie na korzyściach Dear [Name], Thank you for choosing [Product name] and for your trust in [Company name]. I am writing to let you know that there are some pricing changes coming into effect soon. We had to review our pricing strategy due to [reason]. We want to make sure that [Product name] is always as useful and efficient as possible for our customers – that’s why introducing [new feature 1] and [new feature 2] is our first priority at the moment. To make this happen, we are increasing the subscription fees by 10%. It also means that [Product name] will have even more perks for [customer’s goal of using the product], such as: Benefit 1 Benefit 2 Benefit 3 If you need some time to decide whether you want to commit to the new pricing plan, you have the chance to do so. For the next [period of time], you can use [Product name] for its standard rate. We will launch the new plans on [date]. Feel free to reach out at any time if you have any questions or concerns. Thanks, [YOUR SIGNATURE] Szablon #3: Lojalni klienci Hi [Name], We’re excited to see that you’ve [achieved specific results] with [Product/ Service name]. Your success is also our success and we’re glad you’re reaching your goals with our product/ service. To ensure great results for customers like you, we’ll be increasing our rates slightly due to [reason] and changing our subscription prices to reflect the services our customers need the most starting from [date]. You can see the updated plans and new pricing here: link As one of our most amazing customers, we also wanted to extend our current rates to you through [date]. If you have any questions about the price increase or anything at all, please don’t hesitate to reach out anytime via [email address] or live chat. Our customer care team will be more than happy to help. Thank you for your business, we appreciate it! [YOUR SIGNATURE] Szablon #4: Zapowiedź przed ogłoszeniem Hi [Name], Thank you so much for being our customer. Hopefully your holiday season is off to a great start. Ours sure is … [Company] is turning [number] years old this year and we’re scaling our team to accelerate [Product] innovation. So I wanted to share what we’ve got planned for the first half of 2021! We’ll be introducing 5 new integrations by [date], including integrations with [Tool 1], [Tool 2] and [Tool 3]. They will be available to all users on all paid plans. One of the most-requested and long-awaited features is set for release next month! Yes, we’re finally launching [feature name] – a better way to [achieve specific goals]. Yes, we’re just as excited as you are! To make sure we continue offering the best service we can, we will be increasing our pricing by a minimum of 10%. This small increase will let us hire new talent and bring even more features/tools to help you supercharge your [sales/ marketing/ customer service] faster. That said, we’ll be emailing you Friday with new pricing details and a special offer for your current plan. As always, we’re happy to hear how you are enjoying our tool and how you would make it even better. Feel free to reach out at any time with your feedback or questions. Have a fantastic 2021, [YOUR SIGNATURE] Szablon #5: Specjalna oferta Hey [Name]! Despite the world’s current situation, 2020 was a great year for us and I’m happy to let you know that we’re growing our team size, as well as focusing on developing a host of new features that have been long-awaited by our customers. In 2021 our prices are increasing by a minimum of 10% as of [date]. You can see the new plans and pricing here. And, as you’re already a customer of ours, I wanted to make sure that our price increase is as fair as possible. So, here’s the deal you might want to take advantage of. If you’ve been thinking of upgrading to an annual subscription, you can get 10% off and enjoy a whole year of service at old prices. If you don’t want to commit to a whole year – only for the next two weeks you can prepay for up to 6 months in advance at the current price. Save before it’s too late! UPGRADE NOW Thank you so much for your support throughout the year. If you have any questions, please don’t hesitate to ask, we’re here to help. Just hit reply or open up the chat box on any [Company] page. Cheers, [YOUR SIGNATURE] Szablon #6: Darmowi użytkownicy Hi [Name], Just for your information, starting from [date] we’ll be introducing new pricing plans that will better reflect the needs of our customers while also allowing us to keep improving [Product name] and implementing new features. As a free plan user, the changes will not affect you, but I thought you might want to know that if you purchase any paid plan by [date], you can keep the current pricing forever (as long as you stay subscribed). If you’ve been looking for a sign to [achieve whatever your product does] – this must be it! CHOOSE A PLAN If you have any questions or issues, simply hit reply and I’ll do my best to help! Have a great day, [YOUR SIGNATURE] Szablon #7: Dobre wieści, złe wieści Hi [Name], I’m reaching out today regarding [Product/ Service name] pricing. These types of notes are never fun to write, so I’ll start off with the good news. If you currently have an account with [Product/ Service name], your subscription price will not be changing – we are going to honor your current price point forever! Think of it as an early-user discount. Next, for the sort-of-good news. If you sign up for a new subscription before [date], you’ll still get the current pricing, forever. That means you have a month before the deadline to sign up and to lock in your price at the current rate. We hope you’ll take advantage of that. SIGN UP NOW Finally, the kind-of-good, kind-of-bad news. [Company name] has been growing (which is great), but we don’t want to compromise on the quality of [Product/ Service name] our customers have come to expect. To ensure our customer service remains excellent, we’re going to be getting some help. So, for new subscribers (beginning [date]), we’re raising the subscription rates to [amount]. If you have any questions, I’ll be happy to answer them. Thanks, as always, for being awesome, and for using [Product/ Service name]. Best, [YOUR SIGNATURE] Discover all that LiveAgent has to offer with our free trial! Enjoy the fastest chat widget on the market, advanced automation, robust ticketing, and free call center capabilities with our free 14-day trial. No credit card required.
Podwyższenie czynszu najmu o wskaźnik inflacji możliwe jest wtedy, kiedy umowa najmu zawiera stosowne zapisy, tj. klauzulę waloryzacyjną. Bez takich postanowień w treści umowy, nawet przy znaczącym wzroście wskaźnika waloryzacyjnego, wynajmujący nie będzie miał prawa podnieść dotychczasową wysokość czynszu. 15.00 PLN
Pieniądze są zawsze niezręcznym tematem, o którym ciężko rozmawiać, zwłaszcza gdy jesteś początkującym freelancerem. Zapewne nie raz zadałeś sobie pytanie “czy na pewno jestem tyle wart ?”, “czy mój klient zgodzi się na podniesie stawek ?”, “a co jeśli wystraszę klienta ?” – oto tylko niektóre wątpliwości podczas podnoszenia stawek za usługi, które do tej pory świadczyłeś. Jednak pamiętaj, że Twoje obawy muszą odejść na dalszy plan, ponieważ tym tokiem myślenia za 10 lat nadal będzie zarabiał tyle co dziś. Wszyscy chcemy dobrze zarabiać, najlepiej gdyby wycena pracy nie należała do naszych obowiązków. A jeszcze gorzej informowanie stałych klientów, że od nowego miesiąca zmieni się cennik na kilka porad jak przygotować się do poinformowania klientów, o jakże niewdzięcznym dla nich fakcie, jakim są podwyżki cen Twoich temat: Co wiesz o kliencie ?Dowiedz się czy dany klient jest wrażliwy na podwyżkę czy też przyjmie taką informację bez problemu. Organizacje, kościoły, szkoły to przykłady gdzie klienci są o wiele bardziej wrażliwi na podwyżki niż na przykład branża medyczna, prawnicy, branża elektroniczna. Dlatego najpierw sprawdź lokalne stawki jakie obowiązuje w Twojej branży i dowiedz się jak swoją pracę wycenia konkurencja. Może się okazać, że już od dawna powinieneś podnieść swoje ceny. Da Ci to również argument w rozmowie z klientem. Powiedz mu, że konkurencja oferuje o wiele mniej w tej samej cenie lub po prostu jest mailowo będzie ok ?Informacje o podwyżce cen możesz przekazać w dowolny sposób. Wszystko zależy od tego jak do tej pory kontaktowałeś się z danym klientem. W przypadku większości zleceń na pewno jest to e-mail i jest to jak najbardziej właściwy sposób kontaktowania się z klientami w sprawie podwyżek cen. Jednak jeśli czujesz, że wybrany klient wolałby usłyszeć taką informację telefoniczne to warto zadzwonić lub po prostu spotkać się osobiście. Przy osobistym spotkaniu stawiasz go nieco pod murem ponieważ będzie on zobowiązany od razu dać Ci odpowiedź czy akceptuje Twój nowy cennik. Zazwyczaj nie będzie miał argumentów korzyściObowiązkowy punkt. Pisząc maila o podwyżce cen musisz go nieco rozwinąć i opisać klientowi jakie z tego tytułu będzie miał korzyści. Mało kto lubi podwyżkę cen gdy za tym nie idzie jakaś dodatkowa korzyść. Zacznij od podsumowania dotychczasowej współpracy i pokaż jakie wyniki osiągnąłeś oraz co zyskał dzięki Tobie klient. Podaj konkretne przykłady np. podwyższenie pozycji w wyszukiwarce, wzrost odwiedzin strony, większa liczba fanów na Facebooku itd. Następnie napisz jakie korzyści będą w przyszłości. Wzmocnienie relacji z klientem poprzez pokazanie mu w jaki sposób Twoja osoba przyczynia się do sukcesu jego firmy to najlepsza metoda. Jeśli umieścisz takie informacje w mailu klient będzie miał o wiele mniej argumentów kontaktCzęsto może zdarzyć się sytuacja, że klient nie odpisze Ci na wieści o podwyżce. Dlatego za jakiś czas wyślij maila z ponownym zapytaniem o akceptację Twoich nowych warunków. W mailu możesz nawet umieścić przycisk akcji w stylu “odpisz teraz”. Staraj się odpisywać sprawnie na zadane pytania wydatkiCzasem Twoi klienci po prostu nie wiedzą za co płacą. Wiedzą tylko, że przynosi to korzyści ale tak naprawdę nie mają pojęcia co robisz. Dlatego informacja o podwyżce cen to świetna okazja, żeby pokazać klientowi jaką pracę wykonujesz. Wymień wszystkie składowe i wydatki jakie musisz ponieść, żeby osiągnąć dany efekt. Powiedz klientowi jakie koszty ponosisz, jakie opłaty są związane z tym zleceniem oraz przede wszystkim ile czasu poświęcasz na dane zlecenie. A wydatki są wszędzie – chociażby abonament w usłudze Adobe. Uświadom klientów, że projektowanie logo nie polega tylko na wyszukaniu odpowiedniego fontu, który masz zainstalowany w systemie. Powiedz, że font musiałeś kupić, ile on kosztował. Klienci często nie zdają sobie sprawy, że pewne rzeczy kosztują, a to prowadzi do tego, że ciężko im zapłacić wyższą bój się prosić o dodatkiNormalną sprawą jest fakt, że często zakres prac ewoluuje w czasie projektu, szczególnie w większych przedsięwzięciach, w związku z tym należy również dostosować budżet na bieżąco. Informuj o tym fakcie klienta. Powiedz, że zmiany będą kosztowały tyle i tyle. Nigdy nie mów tego dopiero na sam koniec ponieważ dla klienta może to być szokiem. Stwierdzi, że umawialiście się na inną kwotę. Najlepiej zmiany w kosztorysie spisuj na zastosujesz się do tych prostych wskazówek, możesz znacznie zmniejszyć ryzyko niezręcznego spotkania z klientem oraz odmową dalszej współpracy. Jest to szczególnie ważne dla świeżo upieczonego freelancera, który wciąż próbuje trudnej sztuki jaką jest wycena swojej wartości. Jeśli szukasz bardziej rozbudowanych wskazówek, polecam zapoznanie się z naszym kursem na temat wyceny pracy freelancera. Dzięki niemu przekonasz się, czy Twoje ceny są dobre dla Ciebie i Twoich klientów.
Wzór podania o podwyżkę: Warszawa dnia 24.marca.2015r. Julia Klara Nowacka Doradca Klienta Indywidualnego ul. Bolesława Chrobrego 12/2 . Sz.P Karol Tomasz Malinowski Doradztwo Biznesowe Spółka z.o.o ul. Leszczynowa 76/9 22- 254 Warszawa . Podanie o podwyżkę wynagrodzenia
Bardzo chciałbym spotkać się z tobą, żeby porozmawiać o podwyżce w mojej pensji. Czekam na wiadomość od ciebie. Z poważaniem, Imię Nazwisko Koordynator ds. Rozwoju XYZ Non-profit 123 East Street Cincinnati, OH 45202 555-555-5555 firstname.lastname@email.com . Dodatkowe informacje . Jak poprosić o podwyżkę
Urząd nie znalazł podstaw prawnych do zwolnienia dostawców internetu z obowiązku poinformowania klientów o podwyżce cen usług. Dostawcy, którzy go nie dopełnili mogą się liczyć z tym, że będzie się wobec nich toczyć postępowanie administracyjne w zakresie przestrzegania przepisów Prawa telekomunikacyjnego.
Praca dla księgowych. Oferty pracy biur rachunkowych z Warszawy dla: praktykantów, fakturzystów, księgowych, samodzielnych księgowych, głównych księgowych, specjalistów ds. kadr i płac. Biura Rachunkowe w Warszawie uporządkowane wg dzielnic. Znajdź łatwo usługi księgowe w Warszawie i okolicach lub prześlij nam swoje zapytanie a
VBWTk. w0im904gpn.pages.dev/60w0im904gpn.pages.dev/77w0im904gpn.pages.dev/142w0im904gpn.pages.dev/253w0im904gpn.pages.dev/34w0im904gpn.pages.dev/115w0im904gpn.pages.dev/351w0im904gpn.pages.dev/286w0im904gpn.pages.dev/196
informacja o podwyżce cen usług wzór
